রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি

813mm এ খেলার সময় আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট নিয়ম, দ্রুত সহায়তা এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) দিয়ে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা…

বাংলাদেশ অনুযায়ী প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ স্থানীয় সহায়তাস্বচ্ছ জমা ও উত্তোলনমোবাইল উপর নির্ভরশীল নিরাপত্তা
813mm আপনার অধিকার, আমাদের নীতি
সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করতে পারে। মোবাইলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে আপনার প্রশ্ন পাঠান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি যোগাযোগ করুন আমাদের স্থানীয় টিমের সাথে। মোবাইলে খোলা থাকলেও চ্যাট পাঠান, কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ঘোষণা পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকে পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল অ্যাপ থেকে বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে – নিরাপত্তা একই মানের।

পেমেন্ট যাচাই

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ধরা পড়ে এবং আপনাকে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন। আপনার মোবাইলে লগইন করলেও প্রতিটি সেশন নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চেয়ে পাঠান বা মুছিয়ে দিতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ করব।

আইনি বিষয়ে বারবার প্রশ্ন

হ্যাঁ। আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার অধিকার রাখতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার অঞ্চল এবং বয়স যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত থাকে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড মাঙি না।

যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আপনার বাকি ব্যালেন্স আমরা ফেরত দেব। ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন বা আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সরকারি নির্দেশ মেনে তথ্য দেওয়া হয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। ইমেল ঘোষণা, প্রচার এবং বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং সব বন্ধ করতে পারেন। প্রোফাইলে গিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেই।